電動歯ブラシガレイドが
壊れた時の連絡先

電動歯ブラシガレイドが
壊れたらどうすればいい？

電動歯ブラシのサブスクリプション
「ガレイドデジタルメンバー」が故障したら
販売元のSIKI株式会社の指定の
メールかチャットボットで連絡しましょう。

指示をもらえますので、指示通り
本体をサービス元の
SIKI株式会社の住所へ返品しましょう。

後日、新しい本体が発送されます。

※2023年1月で電話受付は終了しました。

 目次/ガレイドが故障した時の対処

• 故障した時の発送方法はどうする？
• もう一つ故障の注意すべき点
• 電動歯ブラシ本体を
  故障させないアドバイス
• 交換品が届くまでどうしたらいい？
• まとめとして、

ガレイド提供するSIKI株式会社の
チャットボットで質問できる
URLは≫https://galleido.jp/shop/faq

サポート先support@galleido.jpまたは
https://galleido.stores.jp/inquiry
にメールで連絡をするよりも
チャットボットでやり取りが早いですよ。

連絡前に、契約したあなたの
マイページで注文番号を確認しておくと
後々の連絡のやり取りがスムーズに。

SIKI株式会社の住所は、
〒556-0023 大阪府大阪市浪速区
稲荷1-7-2 Kマルイビル 3F

ただし故障した本体の送料は
自己負担になります。

送料自己負担であっても、
永年保障付きでプランによって
月額計算税込308円の低価格。

安心してサービス利用ができますね。

故障した時の発送方法はどうする？

故障した場合、発送するのは
本体のみです。交換用の毛先は
そのまま持ち続けて結構です。

発送方法は、茶封筒でも問題ないですよ。

というのも指定の発送方法がありませんから。

最初に送ってこられた箱に詰める必要もなく、
茶封筒で一筆書いておけば問題ありません。
しかも送料も安いですからね。

まずは先にメールもしくは
チャットボットで連絡を忘れずに。

もう一つ故障の注意すべき点

本体保障は「ガレイドデンタルメンバー」に
参加していてる間のみ永年保障です。

なのでサービス脱会後に
「故障したんだけど」と伝えても
交換してもらえません。あしからず。

ガレイドデンタルメンバー継続中は
何度壊れようが気にせずに利用しましょう。

とはいえ、できる限り
ガレイドの故障はさせたくないもの。

交換用の新品が届くまでの間、
他で代用しないといけませんから。

電動歯ブラシ「ガレイドデジタルメンバー」
で本体を壊しにくい使い方を紹介します。

電動歯ブラシ本体を
故障させないアドバイス

電動歯ブラシ本体を故障させたくないなら、
故障させる確率を減らすことです。

気をつける注意ごと３点を紹介します。

本体のつけ置きは禁止

防水加工されているので水洗いできる本体。

とはいえ、どっぷりつけ置き洗浄は禁止。

そこまでの防水保証はできかねると
注意書きされていますから。

お風呂で入浴中の使用も避けるべき

べつにお風呂の入浴中でも使っても
構いませんが、先ほどの防水加工の件。

入浴中に浴槽へ落してしまうかも
しれないからです。

入浴中に歯磨きをしたいのなら
手磨きの歯ブラシで代替しましょう。

交換品が届くまで
どうしたらいい？

交換したい本体が届くまでの代替案として、
少しの間だけは手磨きに戻るか、
もう一本予備に電動歯ブラシを注文、の
ふたつを選びましょう。

金額を抑えるなら手磨きで間に合わせる

修理期間中はほんの一時だけ、
本体が届くまで手磨きの歯ブラシに
戻すのもいいですよね

手磨きの歯ブラシを処分していても、
新たに購入しても300円以内ですもの。

入浴中の歯磨きなら、
手磨きならできますものね。
だって故障の心配ないですから。

参考になるかもしれませんので、
歯磨き粉の推奨しているページもあるので
見てみてください。

➡お勧め歯磨き粉で虫歯口臭の予防

手磨きに戻らないなら、
先に予備注文しておく

本体の追加注文もいいのですね。
金額は電動歯ブラシ1本あたり1400円で可能。

けれど考えてみてください。
故障のために予備追加、
使わないぶん無駄な出費になるので
家族構成によって賢い選択とは言えません。

交換用の新品も2ヶ月待ちにはなりませんし
ひとり暮らしなら一本で充分。

住んでいる場所によって届く時間が
違いますが、早ければ１週間程度で
届くようです（次の日に届いたケースも）。

故障した時、まずはサブスクサービス提供の
SIKI株式会社に連絡を。そして故障した
本体はSIKI株式会社の住所宛てに発送を
すれば、速やかに手元に届く流れです。

どちらにせよ、交換用の新品が届くまでは
手磨きに戻っておくのが賢明と感じます。

まとめとして、

故障したら、まずはチャットボットへ▼

指示を受けてから故障した本体の発送です。
発送方法の決まりはなく自由。
茶封筒で送料抑えてもOK。

電動歯ブラシ「ガレイド」提供する
SIKI株式会社の住所は、公式サイトだと
〒556-0023 大阪府大阪市浪速区
稲荷1-7-2 Kマルイビル 3F

交換品が届くまでお待ちください。